认识我们的数据解决方案团队:A Q&和肖恩·马卡斯基

雅各布斯环境，健康， & 安全信息管理(EHS IM)团队，Shawn Makarsky担任解决方案架构师 & Intelex卓越社区(CoE)负责人. 在他的角色中, 他负责关注雅各布斯的Intelex实践, 与我们有长期合作关系的企业软件平台之一, 以配置的形式, 排除故障并维护我们为客户开发的各种应用程序.

他是科罗拉多州的居民，与妻子切尔西和他们的狗住在一起, 奥利, 肖恩毕业于科罗拉多大学丹佛分校, 他在哪里获得的MBA学位. 在那之前, 他就读于纽约伦斯勒理工学院(RPI), 他在那里获得了化学工程学士学位.

嗨，Shawn - c你能告诉我们你的工作是如何帮助我们的客户提供数据解决方案的吗?

在EHS IM域中, 我们经常处理直接影响最终用户健康和人身安全的信息和工具. 像这样, 重要的是，我们提供的解决方案不仅能有效地解决当前的需求，而且还能将可持续性纳入其范围，以便随着时间的推移而发展和适应客户. 我们的意图是，我们构建的解决方案将有助于推动我们的客户进一步提高数据成熟度曲线, 让他们不仅实现效率和一致性的改进，而且通过更多的数据驱动的见解实现程序化的步骤变化. 无论是通过集中客户事件报告和调查流程，还是整合原本不同的健康采样系统, 我们正在创建工具，以帮助更好地保护和支持客户最宝贵的资源, 他们的员工.

你能告诉我们一个你参与过的让你特别自豪的项目吗? 

最近, 我曾与一个长期客户合作过一个项目，其中我们的任务是改造他们现有的风险评估工具，以更好地与新流程保持一致. 这真的让我为我的团队和团队感到骄傲. 应用程序本身并不是一个过于复杂或广泛的构建，但它带给我最自豪的部分是我们实现的较小的部分，我相信这些部分将对客户产生持久的影响. 具体地说, 这是对我们正常配置过程的细微但渐进的改变，有助于推动系统的可持续性，同时也增加了用户体验. 这些变化已经在我们更大的团队中发展成为新的最佳实践，现在也可以应用于其他客户端和应用程序.

你能分享一下你为客户提供超出他们期望的东西的经历吗?

我最近参与了一个项目，客户正在寻求实现一对应用程序，用于管理整个公司的工业卫生和职业健康计划. 以前这些节目没有这样的数字解决方案, 客户最初的意图是为这项工作采用开箱即用的解决方案, 接受这一点:“这不是他们想要的，但比他们现有的要好。.”

在应用程序的初始测试之后，通过需求收集和用户对话的过程, 我们的团队确定了客户过程和软件过程之间的显著差异, 注意到这些可能会影响工具的整体采用. 像这样, 这个小组设计了一种新方法, 改进现成的产品，更直接地满足客户的需求. 随后，我们消除了大量不需要的配置，否则会给最终用户造成混乱, 我们做到了这一点，没有增加预算，也没有推迟项目. 最终的产品得到了客户的好评，因为它提供了一个更加个性化和有效的工具来管理他们的程序.

你认为数据解决方案能给客户带来的最大好处是什么?

对我们的大多数客户来说, 在各自的业务中取得成功所需的关键指标和数据点已经以某种方式得到了掌握. 但问题是，这些数据点经常是不连贯和分散的, 无论是跨多个不同的系统还是在大量的纸质记录中. 通过与我们的客户实施和集成不同的数据解决方案, 我们正在帮助集中和标准化关键的工作实践，这反过来又有助于推动更多的数据支持的决策过程，因为做出这些决策所需的信息现在更容易获得.

除了, 数据解决方案还有助于通过更有效和高效的通信降低个人和整个企业的风险. 通过集中公司流程和数据收集工作, 我们的客户能够更直接地分享独特的经验，从而使公司能够利用最佳实践，同时解决流程瓶颈和安全问题.

你收到过的最好的职业建议是什么?

你在很大程度上是因为你周围的人. 我们不能独自完成这一切, 因此，认识到他人已经并将继续对我们的个人发展和成功产生的影响是很重要的. 同样的, 同样重要的是，继续发展我们自己的个人网络，因为这些人是我们在最高和最低的时候都可以寻求的人.